POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
Le Fetiche Intime – CNPJ 05.490.257/0001-92
A Le Fetiche Intime preza pela excelência na experiência de seus clientes, utilizando processos modernos de distribuição e controle de qualidade em seus produtos. Pensando na sua satisfação e respeitando os direitos do consumidor, elaboramos uma política de trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo um atendimento ágil, transparente e eficiente.
Se preferir entrar em contato por e-mail ou telefone, nossa equipe enviará um formulário que deverá ser preenchido e encaminhado junto à(s) peça(s) devolvidas. Produtos enviados sem o formulário preenchido e/ou sem comunicação prévia ao nosso SAC serão reenviados ao remetente, sem aviso prévio.
No processo de devolução ou troca, é obrigatório informar no verso da nota fiscal os seguintes dados:
Motivo da devolução/troca
Nome completo de quem está devolvendo
CPF
Data da devolução
Devolução por Arrependimento ou Desistência
Caso você receba um produto e decida devolvê-lo por arrependimento, poderá fazê-lo em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, observe as seguintes condições:
O produto não pode apresentar indícios de uso.
Deve ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, junto com a nota fiscal, etiquetas e tags fixadas ao produto, além de todos os acessórios que o acompanham.
Assim como nos demais casos, é necessário informar no verso da nota fiscal:
Motivo da devolução
Nome completo
CPF
Data da devolução
Importante: Para efetuar a troca, é necessário estar logado em sua conta no momento do pedido.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso SAC para orientações personalizadas.
